Das **Cynefin-Framework** \[[kənɛvɪn](https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_der_IPA-Zeichen)\][\[1\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-1) ist ein [Wissensmanagement](https://de.wikipedia.org/wiki/Wissensmanagement)\-Modell mit der Aufgabe Probleme, Situationen und Systeme zu beschreiben. Das Modell liefert eine Typologie von Kontexten, die einen Anhaltspunkt bieten, welche Art von Erklärungen oder Lösungen zutreffen könnten.
Cynefin ist ein [walisisches](https://de.wikipedia.org/wiki/Walisische_Sprache) Wort, das üblicherweise im Deutschen mit Lebensraum oder Platz übersetzt wird, obwohl diese Übersetzung nicht seine volle Bedeutung vermitteln kann. Eine vollständige Übersetzung des Wortes würde aussagen, dass wir alle mehrere Vergangenheiten haben, derer wir nur teilweise bewusst sein können: kulturelle, religiöse, geographische, stammesgeschichtliche usw.
Der Begriff wurde von dem walisischen Gelehrten [Dave Snowden](https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=David_J._Snowden&action=edit&redlink=1) gewählt, um die evolutionäre Natur komplexer Systeme zu veranschaulichen, einschließlich ihrer [inhärenten](https://de.wikipedia.org/wiki/Inh%C3%A4renz) Unsicherheit. Der Name ist eine Erinnerung daran, dass alle menschlichen Interaktionen stark von unseren Erfahrungen beeinflusst und häufig ganz davon bestimmt sind, sowohl durch den direkten Einfluss der persönlichen Erfahrung als auch durch kollektive Erfahrung wie Geschichten oder Musik.
Das Cynefin-Framework stützt sich auf Forschungen aus der Theorie komplexer adaptiver Systeme, [Kognitionswissenschaft](https://de.wikipedia.org/wiki/Kognitionswissenschaft), [Anthropologie](https://de.wikipedia.org/wiki/Anthropologie) und [narrativer Muster](https://de.wikipedia.org/wiki/Narrativ_(Sozialwissenschaften)) sowie der [evolutionären Psychologie](https://de.wikipedia.org/wiki/Evolution%C3%A4re_Psychologie). Es „untersucht die Beziehung zwischen Mensch, Erfahrung und Kontext“[\[2\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-2) und schlägt neue Wege vor für Kommunikation, Entscheidungsfindung, Richtlinienfindung und Wissensmanagement in einem komplexen sozialen Umfeld.
Das Cynefin-Framework wurde im Jahr 1999 im Kontext von Wissensmanagement und Organisationsstrategie entwickelt von Mary E. Boone und [Dave Snowden](https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Dave_Snowden&action=edit&redlink=1).[\[3\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-3) Es war ursprünglich eine Modifikation von [Max Boisots](https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Max_Boisot&action=edit&redlink=1) **I-Space**,[\[4\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-4) kombiniert mit dem Studium der tatsächlichen (im Gegensatz zur verkündeten) Management-Praxis bei IBM. Bis 2002 hatte es sich so weit entwickelt, dass es die Theorie komplexer adaptiver Systeme beinhaltete, und hatte begonnen, ein allgemeines Strategie-Modell zu werden.
Das Cynefin-Framework hat fünf Domänen.[\[5\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-5) Die ersten vier davon sind:
-**Clear** (bisher "Simple" bzw. "Obvious") in der die Beziehung zwischen Ursache und Wirkung für alle offensichtlich ist. Die Herangehensweise ist hier _Sense - Categorise - Respond_, und wir können bewährte Praktiken (_[best practice](https://de.wikipedia.org/wiki/Best_practice)_) anwenden.
-**Complicated**, in der die Beziehung zwischen Ursache und Wirkung eine Analyse, eine andere Form der Prüfung und/oder die Anwendung von Fachwissen erfordert. Hier geht man mittels _Sense - Analyze - Respond_ heran, und man kann gute Praktiken (_good practice_) anwenden.
-**Complex**, in der die Beziehung zwischen Ursache und Wirkung nur im Nachhinein wahrgenommen werden kann, aber nicht im Voraus. Hier ist der Ansatz _Probe - Sense - Respond_, und wir können [emergente](https://de.wikipedia.org/wiki/Emergenz) Praktiken (_emergent practice_) feststellen.
-**Chaotic**, in der es keine Beziehung zwischen Ursache und Wirkung auf Systemebene gibt (wohl aber in der System-Umwelt, jedoch nicht erfahrbar). Hier ist der Ansatz _Act - Sense - Respond_, und wir können _[innovative](https://de.wikipedia.org/wiki/Innovativ)_ Praktiken entdecken.
Die fünfte Domäne ist **Disorder**, der Zustand des Nicht-Wissens, welche Art von [Kausalität](https://de.wikipedia.org/wiki/Kausalit%C3%A4t) besteht. In diesem Zustand gehen die Leute in ihre eigene [Komfortzone](https://de.wikipedia.org/wiki/Komfortzone) zurück, wenn sie eine Entscheidung fällen. In vollem Umfang genutzt, hat Cynefin Sub-Domänen, und die Grenze zwischen „simple“ und „chaotic“ wird als katastrophale gesehen: [Selbstzufriedenheit](https://de.wikipedia.org/wiki/Selbstzufriedenheit) führt zum Scheitern.
Die Arbeit von Snowden und seinem Team begann zunächst in den Bereichen [Wissensmanagement](https://de.wikipedia.org/wiki/Wissensmanagement), [kultureller Wandel](https://de.wikipedia.org/wiki/Kulturwandel) und [Gruppendynamik](https://de.wikipedia.org/wiki/Gruppendynamik). Sie befassten sich später auch mit einigen kritischen Unternehmensprozessen, wie z. B. Produktentwicklung, Markterschließung und [Branding](https://de.wikipedia.org/wiki/Branding). In jüngerer Zeit umfasste ihre Tätigkeit auch Fragen der [Unternehmensstrategie](https://de.wikipedia.org/wiki/Unternehmensstrategie) und der [nationalen Sicherheit](https://de.wikipedia.org/wiki/Nationale_Sicherheit).
Mit dem Cynefin-Framework wurden verschiedenste Themenbereiche analysiert, zum Beispiel der Einfluss der Religion auf die [Entscheidungsprozesse](https://de.wikipedia.org/wiki/Entscheidungsprozess) innerhalb der George-W.-Bush-Regierung,[\[6\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-6) die Art der Reaktion auf Bioterrorismus sowie Untersuchungen zur Komplexität der Pflege im britischen National Health Service[\[7\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-7). Das Framework wurde auch verwendet für die retrospektive Auswertung von Krisensituationen,[\[8\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-8) das Management von Risiken der Nahrungskette,[\[9\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-9) zum Studium der Interaktion zwischen Zivilisten und Militärs während des Katastrophenschutzes[\[10\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-10) sowie zur Erkennung von Mustern in den Fragen von Bürgern an (soziale) Serviceorganisationen.[\[11\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-11)
Das Cynefin-Framework und verwandte Open-Source-Methoden werden durch eine große und wachsende Gruppe von Praktikern weltweit umfangreich genutzt: die [BT Group](https://de.wikipedia.org/wiki/BT_Group), [IBM](https://de.wikipedia.org/wiki/IBM), [Oracle Corporation](https://de.wikipedia.org/wiki/Oracle_Corporation) und [Microsoft](https://de.wikipedia.org/wiki/Microsoft) sind die bekanntesten Beispiele.
Sein Einsatz im Rahmen der Führung wurde das Titelthema in der [Harvard Business Review](https://de.wikipedia.org/wiki/Harvard_Business_Review) im November 2007.[\[12\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-12) Dieser Artikel wurde 2007 als das beste Praktiker-Papier im Bereich _Organizational Behavior_ von der _Organizational Behavior Division_ der _Academy of Management_ bezeichnet, mit folgendem Zitat: „Das Papier führt eine wichtige neue Perspektive ein, die großen zukünftigen Wert hat, und tut dies in einem klaren Ansatz, der zeigt, dass sie genutzt werden kann. (Der Artikel) macht mehrere bedeutende Beiträge. Zuerst und vor allem führt er die Komplexitätswissenschaft als Anleitung zum Denken und Handeln für Manager ein. Zweitens wendet er diese Perspektive an, um eine Typologie von Kontexten voranzubringen, um Führungspersonen zu helfen, die Vielfalt der Situationen, in denen sie Entscheidungen fällen müssen, zu sortieren. Drittens berät er Führungskräfte darin, welche Aktionen sie als Antwort einleiten sollten.“[\[13\]](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_note-13)
2. [↑](https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework#cite_ref-2) Louisa-Jayne O’Neill. 2004. O’Neill, Louisa-Jayne. 2004. [Faith and decision-making in the Bush presidency: The God elephant in the middle of America’s livingroom](https://web.archive.org/web/20080509071551/http://emergence.org/ECO_site/ECO_Archive/Issue_6_1-2/ONeill.pdf) ([Memento](https://de.wikipedia.org/wiki/Web-Archivierung#Begrifflichkeiten) des [Originals](https://redirecter.toolforge.org/?url=http%3A%2F%2Femergence.org%2FECO_site%2FECO_Archive%2FIssue_6_1-2%2FONeill.pdf) vom 9. Mai 2008 im _[Internet Archive](https://de.wikipedia.org/wiki/Internet_Archive)_) **Info:** Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß [Anleitung](https://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:InternetArchiveBot/Anleitung/Archivlink) und entferne dann diesen Hinweis.[@1](http://iabotmemento.invalid/http://emergence.org/ECO_site/ECO_Archive/Issue_6_1-2/ONeill.pdf)[@2](http://emergence.org/ECO_site/ECO_Archive/Issue_6_1-2/ONeill.pdf)[Vorlage:Webachiv/IABot/emergence.org](https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Vorlage:Webachiv/IABot/emergence.org&action=edit&redlink=1). Emergence: Complexity and Organisation. Vol. 6, No. 1/2, S. 149.
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